핵심요약
‘1만원 닭강정’ 가격·구성 논란으로 푸드트럭이 진주남강유등축제에서 퇴출됐습니다. 축제 측은 환불 안내와 현장 점검을 강화하고 있습니다. 임대료 논란은 소문(하루 100만 원)과 달리 하루 약 12만5천 원 수준으로 파악됐다고 진주시가 밝혔습니다. 축제 일정·운영 시간은 아래에서 확인하세요.
현장 가격·분량 고지를 두고 불만이 커지며 ‘1만원 닭강정’으로 불린 푸드트럭이 유등축제에서 퇴출됐습니다. 환불 절차와 함께 임대료 소문까지 뒤섞여 혼선이 있었는데요, 진주시는 임대료 수준을 공식 확인했고 축제 운영은 정상 진행 중입니다. 사건 핵심, 환불 방법, 정확한 일정·운영 시간을 한 번에 정리합니다.
논란 제기 현장 조사 업체 퇴출 환불·재발방지
1) 무엇이 문제였나 — 사건 요약 & 임대료 해명
보도에 따르면 일부 부스에서 가격표 고지·구성(양)·현장 응대가 논란이 되었고, 축제 측은 점검 후 해당 푸드트럭을 퇴출 조치했습니다. 아울러 “푸드트럭 임대료가 하루 100만 원”이라는 소문과 달리, 진주시는 하루 약 12만5천 원 수준으로 비교적 저렴하게 책정됐음을 확인했다고 밝혔습니다.
- 핵심 쟁점: 가격·중량 고지 적정성, 현장 안내의 명확성, 소비자 응대
- 조치: 문제 푸드트럭 퇴출, 부스 관리 강화, 환불·민원 안내
- 임대료 해명: 소문(100만 원/일) ↔ 실제(약 12.5만 원/일)
🎯 핵심 시사점 — 가격·분량 고지는 신뢰의 기본입니다. 임대료 소문과 같은 확인되지 않은 정보는 공식 설명으로 점검하세요.
2) 축제 측 조치 — 환불·현장 관리
축제 운영본부는 논란 부스 퇴출과 함께 환불 지원 및 현장 점검을 강화했습니다. 가격 고지·분량·위생 기준 준수 여부가 확대 점검됩니다.
| 항목 | 조치 | 메모 |
|---|---|---|
| 문제 부스 | 퇴출(영업 중지) | 재입점 제한 가능 |
| 환불 안내 | 운영본부 연결·현장 중재 | 영수증·결제내역 필요 |
| 현장 관리 | 가격표·분량 고지 점검 | 위생·안전 병행 점검 |
3) 환불 — 바로 쓰는 절차 가이드
현장·사후 모두 증빙이 핵심입니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.
- 증빙 확보: 영수증·결제내역(앱 캡처), 상품 사진/영상(용기 크기·분량, 가격표 유무)
- 현장 중재: 축제 운영본부에 즉시 연락 → 문제 부스·시간대·상황 설명
- 카드 결제: 판매자 취소 요청 → 불응 시 카드사 고객센터로 차지백(이의제기) 문의
- 사후 민원: 1372 소비자상담센터·지자체 민원으로 분쟁조정 신청
💡 TIP — “언제·어디서·무엇을 얼마나·얼마에”를 기록해 두면 사실관계 입증이 수월합니다.
4) 현장 체크 — 다시는 당하지 않는 6가지
- 가격표부터: 부스 전면·메뉴판에 가격·중량·옵션 명시 확인
- 용기·분량: 용기 크기 대비 실제 내용물, 소스 추가/빼기 비용 확인
- 결제 전 최종금액: 묶음·세트 가격, 현금/카드 차이, 추가 토핑 비용 체크
- 영수증 요청: 전자영수증·문자 승인내역 저장(환불·민원 필수)
- 현장 촬영: 분쟁 대비해 메뉴판·포장 상태·대화 일부를 사진으로 남김
- 즉시 신고: 이상 징후는 운영본부에 알리고 기록 공유
5) 진주남강유등축제 — 일정·운영 시간
- 축제 기간: 10.04(토) ~ 10.19(일)
- 유등 점등: 18:00 ~ 24:00
- 부교 & 부스 운영: 13:00 ~ 23:00
- 장소: 경남 진주 남강 일원·진주성 일대
- 공식 안내: yudeung.com (변동 공지 수시 확인)
6) 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 영수증이 없는데 환불이 가능할까요?
A. 카드 승인내역·결제 앱 캡처, 현장 사진 등으로 대체 입증이 가능합니다. 가능한 많은 증빙을 모아 운영본부·카드사에 제출해 주세요.
Q. 비싸다고 느끼기만 하면 환불이 되나요?
A. 단순 불만만으로는 어렵습니다. 가격표 미고지·허위/과장 고지·현저한 분량 차이 등 객관 증거가 있어야 유리합니다.
Q. 푸드트럭 퇴출 이후 먹거리 부스는 안전한가요?
A. 관리·점검이 강화됐지만, 가격표·분량·영수증 확인은 계속 유효합니다. 이상 징후는 즉시 운영본부에 알려 주세요.
축제는 즐겁게, 권리는 단단하게. 가격·분량이 애매하면 확인부터, 증빙은 꼼꼼하게 챙기면 환불·민원도 수월합니다. 안전하고 기분 좋은 유등축제 되세요.
⚠️ 본 글은 일반 정보 제공이며, 분쟁·환불은 현장 운영 지침과 관계 법령·지자체 고시에 따릅니다. 최신 공지는 축제 공식 채널을 확인하세요.
기준일: 2025-10-16 · 참고: 헤럴드경제 · 문화일보 · YTN · 유등축제 공식 홈페이지
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