핵심요약
토스가 얼굴결제를 내년까지 100만 매장으로 확장한다는 계획이 보도됐습니다. 우선 편의점 3사(CU·GS25·세븐일레븐)를 축으로, 이마트24·LG전자 베스트샵·롯데시네마·이니스프리 등 리테일·엔터·뷰티 제휴가 예고되었습니다. 핵심 쟁점은 작동 원리, 스푸핑 방지, 데이터 보관/삭제, 결제 한도/2차 인증입니다.
카드·폰 없이 얼굴만으로 결제하는 시대가 눈앞입니다. 토스가 내년까지 100만 매장 확보를 목표로 하면서 “어디서 먼저 되나, 얼마나 안전하나, 한도는?” 같은 질문이 폭증하고 있죠. 본문은 실제로 독자가 궁금해할 지점을 중심으로 사용처·작동 방식·보안·체크리스트를 정리했습니다.
1) 어디서 먼저 쓸 수 있나 — 제휴·가맹 로드맵(보도 기준)
초기 체감은 편의점 3사가 좌우합니다. 24시간·근거리·소액 결제 특성상 얼굴결제의 효용이 가장 큽니다. 이와 함께 이마트24, 가전 체험·결제가 가능한 LG전자 베스트샵, 티켓 결제가 잦은 롯데시네마, 색조/스킨케어 소액 빈도가 높은 이니스프리까지 예고되어 생활권 커버리지가 넓어집니다. 외식·뷰티 프랜차이즈, 무인 키오스크 매장도 자연스러운 확산 거점입니다.
| 브랜드/업종 | 도입 시그널(보도·예고 기준) & 체감 변화 |
|---|---|
| 편의점 3사(CU·GS25·세븐일레븐) | 초기 핵심 거점. 소액·반복 결제 → 폰 없이도 결제, 줄서기 단축 |
| 이마트24 | 동일 업종 확대. 거주·캠퍼스·지방 점포 커버리지 보강 |
| LG전자 베스트샵 | 고가 제품 시연·결제 → 2차 인증·한도 중요, 인식 품질 환경 테스트 필요 |
| 롯데시네마 | 현장 티켓/스낵 결제 → 키오스크 라이브니스 성능이 체감 좌우 |
| 이니스프리(뷰티) | 소액·다빈도 품목 → 빠른 회전, 영수증/적립 연동 관건 |
| 외식 프랜차이즈/무인매장 | 키오스크·드라이브스루 → 카메라 각도/역광·마스크 변수 점검 필수 |
2) 어떻게 작동하나 — 등록→인식→승인 흐름(관건 4가지)
① 앱에서 본인확인 후 얼굴 템플릿 생성·등록 → ② 매장 카메라가 촬영·비교 → ③ 등록 카드/계좌로 승인 → ④ 금액/업종 기준 2차 인증 가능.
관건은 라이브니스(생체감지), 오인식률(FRR), 스푸핑 방지, 데이터 보관/삭제입니다.
3) 바로 답합니다 — 가장 많이 묻는 6가지
● 마스크·모자 쓰면? 인식률 하락 가능. 2차 인증 트리거를 낮은 금액에도 켜두면 안전합니다.
● 쌍둥이/가족은? 정면·특정 각도에서 오인식 리스크가 존재할 수 있어 한도·가맹 제한 권장.
● 잠든 사이 결제? 라이브니스와 사용자 동작이 필요하도록 설계되지만, 긴급 사용 중지 스위치가 필수입니다.
● 영수증·적립은? 카드사/멤버십 연동 여부에 따라 다릅니다. 편의점 체인별 정책 확인.
● 환불·취소는? 카드 결제와 동일 흐름이 기본. 오인식 입증 시 차지백/분쟁절차 활용.
● 얼굴 데이터 어디에 보관? 서버/단말/앱 중 어디에 저장·암호화되는지, 삭제 요청 시 백업·로그 파기 범위 포함해 약관 확인이 필요합니다.
4) 보안·프라이버시 체크 — 반드시 확인할 5항목
① 스푸핑 방지: 사진·영상·3D 마스크 공격 대응(PAD) 수준
② 보관·암호화: 저장 위치, 키 관리, 분리 보관
③ 동의·철회: 가입/철회·삭제 처리 기한
④ 사고 대응: 오인식 취소·배상 범위
⑤ 가맹점 로그: 카메라 영상 저장 여부·기간
5) 소비자·가맹점 모두의 셈법
소비자: 폰 배터리·분실 걱정↓, 속도↑. 단, 데이터 삭제·한도·가맹 제한을 스스로 설정해야 합니다.
가맹점: 계산대 체류시간 감소, 무인화 효율↑. 단, 카메라 설치 위치, 조명/역광, 개인정보 고지 등 초기 셋업 품이 듭니다.
마무리: “편의점에서 시작, 생활권 전반으로” — 약관 읽고 한도부터 잡자
체감 시작점은 편의점 3사입니다. 여기에 이마트24·LG전자 베스트샵·이니스프리 등이 더해지면 생활권 대부분에서 얼굴결제가 보편화됩니다. 다만 생체정보는 대체 불가이므로, 등록 전 삭제·철회·한도·2차 인증을 먼저 세팅하세요. 댓글로 궁금증을 남겨주시면 공식 공지에 맞춰 체크리스트를 업데이트하겠습니다. ✅
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 편의점 3사에서는 언제부터 가능한가요?
Q. 이마트24·베스트샵·롯시·이니스프리는 확정인가요?
Q. 얼굴 데이터를 삭제하면 완전히 지워지나요?
Q. 고액 결제도 얼굴만으로 되나요?
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